+ Quand dois-je commander ma robe?

Afin de ne pas vous hâter/perdre dans une prise de décision non réfléchie, nous vous recommandons de commencer vos recherches de tenue 9 à 12 mois avant la date de votre mariage, en réservant 8 à 5 mois avant la date de celui ci. Ceci est un idéal, pas l'absolu.

+ Dois-je chercher de l'inspiration pour commencer?

Avant de prendre rendez-vous vous pouvez consultez nos collections et aussi réaliser un cahier d'inspirations, avec des photos de robes et des images d'ambiances, dans l'esprit du mariage que vous préparez, pour que nous puissions partager nos idées à partir de mon Pinterest.

+ Dois-je prendre rendez-vous?

Nos essayages sont privés et uniquement sur rendez-vous. Il est recommandé pour les mariées qui souhaitent une robe de mariée sur mesure. Veuillez utiliser notre calendrier en ligne. Il est également possible si vous ne pouvez pas vous libérer, de vous proposer un rendez-vous au-delà des heures indiquées sur notre agenda. Il vous suffira de nous envoyez un e-mail.

+ Combien de temps faut-il prevoir pour mon rendez-vous?

Nos essayages privés sont prévus pour une heure, mais soyez assurée qu'en cas de dépassement, nous nous ferons un plaisir de le prolonger si possible ou de planifier un autre rendez-vous avec vous. Si vous n'êtes pas de la région, faites-le savoir, afin que nous puissions planifier un rendez-vous plus long.

+ Existe-t-il une politique d'annulation de rendez-vous?

Nous vous demandons de bien vouloir nous donner un préavis d'au moins 48 heures si vous devriez annuler ou reprogrammer votre essayage. Comme nous fonctionnons uniquement sur rendez-vous, nous accueillons un nombre très limité de mariées par jour. Nous vous remercions d’avance pour votre coopération.

+ Quelle taille choisir lors de ma commande sur l'e-shop?

Nous réalisons chaque modèle à la commande, c'est pourquoi il est possible d'ajuster votre tenue en fonction de votre morphologie.

Nous travaillons avec des barèmes de mesure standards. N'hésitez pas à compléter le questionnaire concernant vos mensurations si vous les connaissez. Pour les demandes particulières concernant les longueurs veuillez également nous l'indiquer lors de la commande. Pour toutes questions, contactez-nous par mail à bonjour@carolebirling.com .

Notre barème de mesure ci-dessous.

+ Quelle est la gamme de prix de vos robes?

Le tarif des robes réalisées sur mesure est compris entre 2000€ et 3800€

Nos robes faites sur commande vont de 600€ à 1300€

+ Y a-t-il des robes d'essayage, quelles tailles sont disponsibles?

Nos robes en boutique sont des prototypes pour pouvoir trouver la forme qui conviendra le mieux à votre silhouette. Elles existent en taille 38/42.

Nos robes e shop sont disponibles en précommande, elles sont fabriquées du 34 au 46. Si votre taille est en dehors de la plage mentionnée ci-dessus, nous vous recommandons une robe sur mesures.

+ Que signifie robe sur commande?

« Sur commande » signifie que la confection de votre robe commence une fois que vous passez votre commande. A noter que les robes sont faites dans un atelier Alsacien en taille standard (selon le barème de tailles Francaises), choisie en fonction de vos mensurations. La tenue n'est pas faite sur mesure (c’est ce que l'on appelle «demi mesure»). Une fois la robe réalisée, et afin d'obtenir un ajustement parfait, nous prévoyons un essayage et des retouches.

+ Combien de temps faut-il pour réceptionner une robe en pré-commande?

« Sur commande » signifie que la confection de votre robe commence une fois que vous passez votre commande. Comptez environ 2 semaines pour la fabrication de votre robe, à cela s'ajoute le délais de livraison en fonction votre zone géographique.

+ Faites-vous des robes personnalisées?

Oui, nous le faisons, uniquement dans notre Studio Mulhousien stylisées par Carole Birling. Vous trouverez toutes les informations concernant le sur mesure à la rubrique [conception][0].

+ Retours et échanges

Les robes faites sur mesure, les robes en sur mesure, sont tous des ventes ferme et définitive. Une fois la tenue fabriquée vous êtes dans un accord contractuel ce qui garantit la livraison et le payement total. Les pièces de prêt-à-porter, les bijoux et la lingerie peuvent être retournés dans les 14 jours non lavés, non portés et non endommagés.

+ Combien de personnes puis-je inviter à mon rendez-vous?

Nous pensons que votre essayage doit être aussi intime que possible. Nous souhaitons que vous puissiez vous sentir bien et libre dans vos choix. Il est important d’être concentrée pour trouver le style de tenue que vous voulez porter le jour de votre mariage. Nous avons constaté que parfois, trop d'opinions finissent par submerger la décision de la mariée. En ce moment, et suite au COVID, nous autorisons un maximum de 3 invités.

+ Comment fonctionne le sur mesure?

Nous créons et fabriquons des tenues à la demande, chaque femme étant unique les robes le deviennent aussi. Nous pouvons nous inspirer d’un modèle existant mais nous n’avons jamais fait deux fois la même robe. Voici la procédure habituelle: lors de notre premier rendez-vous nous discuterons de l’esprit de votre mariage pour pouvoir trouver la robe dont vous rêvez et faire le choix des matières, à partir d’un large panel d’échantillons. Votre rendez-vous initial comprendra une séance d'habillage d'une heure avec la styliste, où vous essaierez nos prototypes de robes. Suite à ce rendez-vous, je pourrai réaliser des croquis et vous proposer un devis. Attendez-vous à assister à au moins 5 essayages du début à la fin du processus de création et de réalisation.

+ Combien de temps faut-il pour la fabrication de ma robe sur measure?

Après validation du croquis, du devis et le versement d'un acompte, nous pourrons prévoir la prise de mesure et 3 essayages dans notre studio à 5 mois du jour J.

+ Combien coutent les retouches pour les robes sur commande?

Nos robes sont assez simples à modifier, mais en fonction des retouches, attendez-vous à ce que les coûts varient entre 150 et 200 € en moyenne. Pour toute personnalisation majeure, les coûts peuvent aller de 500 à 700 €. Nous ferons un devis au préalable.

+ Lors de la prise de rendez-vous on me demande de payer 150€, à quoi correspond ce montant ?

La prise de rendez-vous est payante dans le cadre d’une robe de mariée sur mesure, et donne lieu à la réalisation de croquis et devis détaillés. Si vous décidez de faire réaliser votre robe dans notre atelier, les 150€ seront déduits du prix de la robe réalisée. Si vous optez pour une robe de rayon, les essayages sont gratuits.